Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

Alya Jewelry – alyajewelry.co

1. Genel Koşullar

Bu internet sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetler ve satış işlemleri, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

Alya Jewelry, önceden haber vermeksizin;

  • Ürün fiyatlarını değiştirme
  • Ürün stok durumunu güncelleme
  • Kampanya koşullarını değiştirme
  • Hizmet şartlarını güncelleme
  • Ürün içeriklerinde ve açıklamalarında düzenleme yapma

hakkını saklı tutar.

Siteyi ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan kullanıcılar, bu hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır.

2. Ürün Bilgileri

Sitemizde yer alan ürün açıklamaları, görseller, ölçüler ve teknik bilgiler mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulmaktadır.

Ancak;

  • Ürün renk tonları ekran, ışık ve çekim farklılıklarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
  • El işçiliği veya üretim sürecinden kaynaklı küçük farklılıklar oluşabilir.
  • Altın kaplama ve benzeri hassas takı ürünlerinde kullanım şekline bağlı olarak zaman içinde doğal aşınma meydana gelebilir.

Ürünlerin kullanım ve bakım önerilerine uygun şekilde kullanılması müşterinin sorumluluğundadır.

Kimyasal temas, darbe, yanlış kullanım, parfüm/krem/deterjan teması, deniz, havuz ve duş kullanımı gibi nedenlerle oluşabilecek deformasyonlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

3. Sipariş ve Ödeme

Siparişiniz, ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra onaylanır.

Alya Jewelry aşağıdaki durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar:

  • Stok hatası
  • Fiyatlandırma hatası
  • Şüpheli işlem tespiti
  • Sistemsel hata
  • Ürün tedariğinde yaşanabilecek beklenmedik sorunlar

Sipariş iptali durumunda ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

4. Kargo ve Teslimat

Siparişler, belirtilen iş günü süresi içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat süresi; kargo firmasına, teslimat adresine ve bölgesel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.

Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerde Alya Jewelry, ilgili kargo firması ile süreci takip eder ancak teslimat süresine dair kesin garanti vermez.

Teslimat sırasında paketin kontrol edilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Hasarlı, açılmış veya darbe almış paketlerde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilmesi önerilir.

5. Cayma Hakkı ve İade

Tüketici, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

İade ve değişim koşulları, ayrı olarak yayınlanan “İade ve Değişim Politikası” sayfasında detaylı şekilde belirtilmiştir.

Hijyen, kişiye özel üretim, kullanılmış ürünler veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade/değişim süreçleri ilgili mevzuat ve firma politikaları kapsamında değerlendirilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan;

  • Logo
  • Marka adı
  • Ürün görselleri
  • Ürün açıklamaları
  • Metinler
  • Tasarım ve grafik unsurlar

Alya Jewelry’ye aittir ve izinsiz olarak kullanılamaz.

Bu içerikler kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, değiştirilemez ve ticari amaçla kullanılamaz.

7. Kullanıcı Sorumluluğu

Kullanıcılar;

  • Sipariş sırasında doğru ve güncel bilgiler vermekle
  • Siteyi hukuka uygun şekilde kullanmakla
  • Başka kişi veya kurumların haklarını ihlal etmemekle
  • Satın aldığı ürünleri kullanım ve bakım talimatlarına uygun şekilde kullanmakla

yükümlüdür.

Yanlış, eksik veya hatalı bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat, fatura veya iletişim sorunlarından kullanıcı sorumludur.

8. Sorumluluk Sınırı

Alya Jewelry;

  • Siteye erişim kesintilerinden
  • Teknik arızalardan
  • Sistemsel sorunlardan
  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden
  • Mücbir sebeplerden
  • Kullanıcı hatasından kaynaklı ürün deformasyonlarından

sorumlu tutulamaz.

Doğal afet, grev, altyapı sorunları, siber saldırı, yoğun hava koşulları ve benzeri kontrol dışı durumlar mücbir sebep kapsamında değerlendirilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu hizmet şartlarından ve alışveriş işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı esas alınır.

Uyuşmazlıkların çözümünde Edirne Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

10. İletişim

Her türlü soru, talep ve destek ihtiyacınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: fatmablgt@gmail.com
Telefon: 0544 582 97 03